Política de Reembolsos

Garantia de satisfação de 30 dias

A agendaprati oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não ficar satisfeito com a sua subscrição, pode pedir o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da compra.

Como pedir o reembolso

Os pagamentos e reembolsos são processados pelo nosso parceiro de pagamentos, a Paddle, que é o Merchant of Record das nossas encomendas. Para pedir um reembolso:

• visite paddle.net e indique o e-mail usado na compra ou o número da fatura; ou
• contacte o nosso suporte pelo e-mail indicado no site e nós encaminhamos o pedido.

Após aprovação, o reembolso é devolvido ao meio de pagamento original. O prazo de crédito depende do banco ou emissor do cartão, normalmente entre 3 e 10 dias úteis.

Cancelamento da subscrição

Pode cancelar a subscrição mensal em qualquer momento, sem fidelização. O cancelamento impede renovações futuras e o acesso mantém-se até ao fim do período já pago.

Sinais e reservas de negócios

Os sinais ou reservas pagos por clientes finais diretamente aos negócios que utilizam a plataforma não são cobrados pela agendaprati. Esses valores seguem a política de cancelamento do próprio negócio, que deve ser contactado diretamente.